Analista de Beneficios Jr

São Paulo, Brasil
Candidatar-se

Sobre nós: 

Somos uma companhia de seguros que atua como consultoria, corretora e administradora junto a pessoas e empresas de todos os tamanhos.

 

Nosso jeito de trabalhar:

Uma proposta de valor sustentável é aquela que reconhece a relação de interdependência entre seus públicos e que concilia seus interesses, de forma sólida e direta. Para nós, a solidez das relações depende da relevância, adequação e exatidão dos conteúdos trocados. Por isso, valorizamos a clareza nas nossas relações com os clientes, colaboradores, parceiros e com o mercado. Se falamos fazemos; se não podemos fazer falamos. Acreditamos que ser objetivo e direto traz valor para todos e para o negócio. Na It'sSeg - Companhia de Seguros Inteligentes, isso se traduz em processos ágeis, comunicação clara e uma estrutura enxuta e meritocrática.

 

Alguns desafios que você vai ter:

  • Prestar esclarecimentos sobre dúvidas de coberturas, limites e prazos;
  • Intermediar liberações de atendimento médico-hospitalar, observando respectivas exigências das operadoras, tais como DUT (diretrizes de utilização), pedido de envio de laudos médicos ou de exames complementares;
  • Atuar em casos de remoção (transferência de paciente) interagindo com área médica Itsseg / Operadora / Cliente;
  • Indicar prestador de serviço médico-hospitalar observando rede do plano do beneficiário e procedimento a ser realizado;
  • Orientar e direcionar a seguradora, demandas de prévia de reembolso e prazos de ressarcimento;
  •  Atuar junto a cliente, eventuais ausências de pagamento de faturas e consequente suspensão de atendimento, informado pela operadora, financeiro Itsseg ou outro canal;
  •  Acompanhar pagamento, baixa do título e desbloqueio do atendimento (quando ocorrido);
  • Demandar pedidos de prorrogação de vencimentos, cuja fatura tenha sido enviada no prazo pactuado;
  • Direcionar a equipe operacional interna, solicitações de 2ª via de fatura e cartões;
  • Acionar portador Itsseg (eventual) para retirar/entregar documentos;
  • Enviar checklist de documentos exigidos pela seguradora para proceder reembolso de atendimento médico-hospitalar ou ressarcimento do montante segurado no benefício vida em grupo;
  • Notificar cliente e/ou acompanhar retorno de pendências de documentos identificadas ou solicitadas pelas operadoras nos processos de reembolso, movimentação e ressarcimento do seguro de vida;
  •  Orientar como proceder em caso de assistência funeral e viagem;
  • Retornar demandas recebidas via e-mail em no máximo 24h úteis do recebimento;
  • Registrar todos os atendimentos realizados, no módulo operacional Itsseg;
  • Comunicar imediatamente a coordenação, acerca de qualquer incidência ou informação relevante observada no atendimento;

Na It'sSeg estamos comprometidos em criar um ambiente diverso e nos orgulhamos de ser uma companhia que valoriza a igualdade de oportunidades. Todos os candidatos serão considerados para a vaga sem levar em conta a raça, cor religião, gênero, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, origem nacional, genética, deficiência ou idade.

  • Conhecimento do pacote office (Word e Excel intermediário);
  • Desejável conhecer rotinas operacionais de benefícios.

 

  • Assistência Médica;
  • Assistência Odontológica;
  • Vale-Refeição;
  • Vale-Transporte;
  • Seguro de Vida;
  • Participação nos Lucros e Resultados.

Além desses benefícios, oferecemos:

  • Ótimo clima de trabalho, ambiente leve, acolhedor e dinâmico;
  • Day-off no dia do seu aniversário;
  • Desconto em ingressos de cinema;
  • Home Office (aos elegíveis).

Candidatar-se