Responsável pela entrega de processos de backoffice de benefícios de saúde e odontológicos a todos os clientes da companhia.
Acompanhar processos mensalmente com gestão de SLA e KPI.
Analisar processos e proporcionar melhorias constantes.
Participar de projetos voltados à eficiência e atendimento ao cliente.
Mapear novas demandas de automação usando tecnologia.
Levantar e manter as decisões e ações com a equipe, assumindo a responsabilidade pelos prazos, a fim de garantir que as tarefas pertinentes sejam concluídas sem prazos, de acordo com as exigências e orçamento.
Capacidade de trabalhar em vários projetos ao mesmo tempo, cobrindo diferentes tamanhos e complexidades para atender aos requisitos de negócios e entregar resultados.
Negociar e gerenciar controles e fluxo cadastral: apresentação e monitoramento de inconsistências, revisão de transferências e atividades.
Identificar a documentação de suporte de implementação adequada (contratos, contratos, formulários, etc.) a ser fornecida pelos clientes.
Escolaridade mínima: Ensino Superior Completo
Requisitos
Pacote Office - Avançado
Inglês - Avançado
Conhecimento intermediário/Avançado na ferramenta Project.
Observações
Empresa Global, presente 120 países em que atuam, potencializando resultados para clientes utilizando dados e análises proprietários, com o objetivo de fornecer perspectivas inovadoras, reduzindo volatilidade em seus negócios e oportunidades e melhorando seus desempenhos e performance. No Brasil, estão localizados em nove escritórios nas principais cidades do país e contam com aproximadamente, 1.700 colaboradores.