Empresa: Ebaotech – para trabalhar no Brooklin.
Empresa multinacional com 1.600 funcionários ao redor do mundo. Filial Brasil com mais de 20 funcionários em crescimento.
Segunda a sexta, com horário flexível; Home office geralmente 2 dias na semana;
Reporte ao líder/ gerente; Equipe atual com 5 pessoas Brasil e 6 pessoas China;
Atuar com suporte à produção;
Fazer atendimento de incidentes e análise de causa raiz;
Trabalhar juntamente com usuários e equipe de desenvolvimento para resolução dos problemas.
Atendimento de incidentes e problemas, fazendo análise do problema, entendimento do requerimento, comportamento do sistema e reproduzindo o processo em ambiente internos;
Comunicação e transferência de conhecimento com o time de desenvolvimento (local e externo (China)), explicando o problema a ser resolvido e acompanhamento para esclarecimentos de possíveis dúvidas;
Documentação do requerimento do sistema e manutenção de documentação;
Execução de testes para os problemas corrigidos, incluíndo preparação de cenários de testes;
Suporte e esclarecimento aos usuários clientes (áreas de TI e negócio), durante testes e homologação;
Gestão das tarefas e do próprio tempo.
Idioma: Inglês avançado/fluente;
Formação: Áreas relacionadas a tecnologia;
Experiência prévia no mercado segurador, perfil analítico, boa comunicação interpessoal;
Desejável conhecimentos em PL/SQL e Crystal Reports.
Fixo em torno de R$ 7.000;
Bônus anual de acordo com avaliação;
Benefícios: VR + VA + VC + AM + AO.
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