Analista de Ouvidoria Sênior

São Paulo, Brazil
Candidatar-se



Atender o reclamante de forma respeitosa e empática, proporcionando uma experiência acolhedora;

Acompanhar as providências adotadas e garantir o retorno aos interessados. Guardar sigilo referente a informações levadas ao seu conhecimento no exercício de suas funções.

Propor soluções para os problemas apresentados na ouvidoria, criação e acompanhamento de indicadores;

Acompanhamento de reclamações nas mídias sociais;

Participação na construção do escritório do paciente, focado na Experiência do Paciente.

Escolaridade mínima: Ensino Superior Completo

Excel avançado

Inglês será um diferencial

- Assistência Médica SulAmerica
- Assistência odontológica SulAmérica
- Cartão alimentação ou cesta básica
- Convênio Farmácia
- Cuidar HCor: em complemento a assistência médica, oferecemos aos nossos colaboradores, o programa interno de Saúde Cuidar HCor.
- Entretenimento: Sesc e ingressos Cinemark
- Parcerias e descontos: padarias, lojas de calçados, roupas, rede de academias (Gympass), na maioria temos um adesivo indicando o local.
- Restaurante no local
- Seguro de vida em grupo
- Vale transporte

Modelo de trabalho - Presencial

Das 08h30 às 18h18 de segunda a sexta-feira.