Atendente

João Pessoa, Brasil

Infelizmente o prazo desta vaga expirou.

  • Atender clientes enlutados (ou não) que desejam comprar produtos ou serviços fúnebres, através de ligação telefônica ou presencialmente, fornecendo informações e orientações necessárias;
  • Receber pagamentos de boletos, referentes a manutenção de jazigos, mensalidades de plano sempre e parcela de compra de jazigo e funeral, bem como, renegociação de débitos e troca de titularidade;
  • Alimentar a planilha de monitoramento geral e drive, com informações pertinentes a horários dos velórios, dados do falecido, local de remoção, para fins de acompanhamento das demais áreas envolvidas na prestação de serviços;
  • Realizar o cadastramento de propostas de vendas de produtos e serviços, com ocorrência de óbito, via sistema Protheus, oriunda do canal de vendas externo, para fins de registro e start da execução dos serviços contratados;
  • Solicitar a logística a execução dos serviços e entrega de produtos, através do sistema Protheus, emitindo a relação de Ordem de Serviços, realiza acompanhamento do serviço monitorando os prazos na planilha de monitoramento geral, informando às famílias os status das etapas;
  • Realizar vendas de produtos adicionais;
  • Realizar a prestação de contas dos valores recebidos (cartão/espécie) ao setor financeiro, via extrato de caixa do sistema Protheus.

Requisitos

  • Ensino superior em andamento;
  • Conhecimento em informática;
  • Desejável experiência anterior com atendimento ao cliente.

Benefícios

  • Vale alimentação ou alimentação;
  • Vale transporte;
  • Auxílio educação (conforme política vigente).