SOBRE A ADECCO: O Grupo Adecco é líder mundial em Recursos Humanos, atua em 60 países através de 5,5 mil escritórios, proporcionando diariamente empregos a 700 mil pessoas e serviços a mais de 100 mil empresas. Atualmente, o Grupo Adecco ocupa o 7º lugar no ranking das melhores empresas para se trabalhar no mundo e está cada vez mais ciente do seu papel de promover oportunidades no mercado de trabalho.
Falando um pouco sobre o nosso cliente: Como líder global em tecnologia médica por mais de 40 anos, avançamos na ciência, pela preservação da vida, oferecendo uma ampla gama de soluções de alto desempenho que transformam vidas.
- Gestão de carteira de clientes, reporte de indicadores e gestão de pendências nos portais;
- Gestão de dados, monitoramento e tratativa de solicitações nos canais de atendimento dos clientes (portais de saúde, tais como: Inpart, Opmenexo, Bionexo e Ariba);
- Resposta de cotações pré e pós procedimento garantindo negociações acordadas;
- Follow-up de liberações de faturamento para desfecho do processo nos portais;
- Atendimento aos clientes internos e externos, prestando suporte e suprindo dúvidas operacionais;
- Identificar e resolver problemas relacionados ao fluxo de faturamento e emissão de NFs;
- Geração de boleto e envio de segunda via;
- Reuniões com os times de vendas para a melhoria de processos e redução de pendências.
Escolaridade mínima: Não se aplica Completo
- Experiência como analista administrativo comercial;
- Entrega focada no cliente e em resolução de problemas;
- Gerenciamento de multicanais de atendimento;
- Vivência no mercado de soluções médicas/área da saúde;
- Conhecimento de SalesForce (tratativa de cases de atendimento);
- Conhecimento de SAP;
- Conhecimento de Tableau;
- Inglês intermediário.