Analista de Relacionamento Pleno - Customer Success - Adecco

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1. Avalia proposta temporária de 3 a 6 meses? *

2. Possui experiência em atendimento ao cliente com rotinas de vendas e negociações de valores? *

3. Avalia proposta para atuar no modelo presencial? *

4. *

Nome completo:

5. *

RG:

6. *

CPF:

7. *

Data de nascimento:

8. *

Nome completo da mãe:

9. *

Nome completo do pai:

10. *

Local de nascimento:

11. *

UF de residência

12. *

UF do RG

13. *

Cidade do RG

Onde você encontrou esta vaga? *

Nome do funcionário que indicou * Email do funcionário que indicou Informe o e-mail corporativo do funcionário.

Onde?

Concordo em receber oportunidades, eventos e atualizações desta organização.

Descrição

Sobre a Adecco: Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam diariamente emprego a 700.000 pessoas e presta serviço a mais de 100.000 empresas. Faz parte da lista 500 da Fortune Global e está cotada na bolsa de Zurique. A Adecco apresenta uma estrutura mundial orientada para a prestação de um serviço integrado na área dos Recursos Humanos, com o compromisso de um desenvolvimento contínuo de soluções eficazes e competitivas para os seus clientes.

Sobre a empresa: A Adecco em parceria com empresa multinacional de origem americana, atuante no mercado de gerenciamento de dados, documentos e informações, seleciona profissionais com interesse e expertise na posição de Analista de Relacionamento Pleno (Customer Success) para atuação em Projeto temporário.

Descrição das Atividades: Gerenciar a carteira de clientes e tratativa de demandas recebidas pelos canais de atendimento, visando solucionar o problema exposto ou fornecer informação referente a dúvida sobre os produtos e serviços.; Identificar a área ou departamento envolvido no processo de solução e transferir a demanda a quem possa ajudar o cliente da melhor forma, rastreando cada processo até a solução final; Determinar suas necessidades e propor melhoria no processo, bem como elaboração de plano de ação para causa raiz a fim de melhorar a experiência do cliente; Realizar negociação de preço; Renovação contratual; Vendas de pequenos negócios para clientes atuais e ou identificar possíveis oportunidades; Prestar suporte nos diferentes sistemas operacionais utilizados, gerar ordem de serviço, cadastrar e recuperar logins dos sistemas operacionais;

Remuneração: R$3.000,00 - R$3.221,08

Requisitos

Escolaridade mínima: Ensino Superior Completo

- Experiência com negociação de valores, vendas, atendimento e relacionamento com clientes internos e externos;

- Experiência prévia em call center ou empresas de BPO será considerado um diferencial;

- Disponibilidade para atuar em modelo presencial.

Benefícios

- Seguro de vida
- Vale refeição
- Vale transporte

Observações

Tipo de contrato: Temporário de 3 a 6 meses;
Contratante: Adecco (para atuação em nosso cliente).
Localidade: São Paulo - SP (Região do Butantã);
Modalidade: Presencial;
Jornada de Trabalho: Segunda a Quinta-feira das 08h00 às 18h00 e sexta-feira das 08h00 às 17h00 - 1h de intervalo;