Analista de Benefícios Pl - Temporário

Telêmaco Borba, Brasil

Infelizmente o prazo desta vaga expirou.






Sobre nós:

Somos uma companhia de seguros inteligentes que atende empresas e pessoas, em diversas marcas com perfis específicos – culturais, regionais e econômicos.

Nossas marcas:

  • B2p
  • Barela
  • Gebram
  • It’sSeg
  • Victory
  • Você Clube
  • Oktuz

Nosso jeito de trabalhar:

Uma proposta de valor sustentável é aquela que reconhece a relação de interdependência entre seus públicos e que concilia seus interesses, de forma sólida e direta. Para nós, a solidez das relações depende da relevância, adequação e exatidão dos conteúdos trocados.

Por isso, valorizamos a clareza nas nossas relações com clientes, colaboradores, parceiros e com o mercado. Se falamos, fazemos; se não podemos fazer, falamos. Acreditamos que ser objetivo e direto traz valor para todos e para o negócio. Na It’sSeg Company, isso se traduz em processos ágeis, comunicação clara e uma estrutura enxuta e meritocrática.

Nosso compromisso com a diversidade e inclusão:

Aqui somos defensores da Inclusão & Diversidade! Nós levamos este assunto a sério e nossa bandeira está expressa pelo valor: Iguais, mesmo sendo diferentes.

 

Nós valorizamos o modo de ser, pensar, sentir e agir de cada um. Respeitamos a sua história e suas experiências, e acreditamos que, somadas a um ambiente diverso, inclusivo, igualitário e acolhedor, promovemos o crescimento das pessoas e geramos valor ao negócio.

 

E, por acreditarmos nisso, nosso processo seletivo não possui restrições, o que mais queremos é montar um time diverso que nos apoie nesta mudança. Sabemos que ainda temos muito a fazer e, por isso, temos nosso Comitê I&D como um canal para tornar a It’sSeg ainda mais diversa e inclusiva.

Nossas oportunidades são destinadas a todos! Boa sorte.

 

Alguns desafios que você vai ter:

  • Prestar esclarecimentos sobre dúvidas de coberturas, limites e prazos;
  • liberações de atendimento médico-hospitalar, observando respectivas exigências das operadoras, tais como DUT (diretrizes de utilização), pedido de envio de laudos médicos ou de exames complementares;
  • Atuar em casos de remoção (transferência de paciente) interagindo com área médica Itsseg / Operadora / Cliente;
  • Indicar prestador de serviço médico-hospitalar observando rede do plano do beneficiário e procedimento a ser realizado;
  • Orientar e direcionar a seguradora, demandas de prévia de reembolso e prazos de ressarcimento;
  • Atuar junto a cliente, eventuais ausências de pagamento de faturas e consequente suspensão de atendimento, informado pela operadora, financeiro Itsseg ou outro canal;
  • Acompanhar pagamento, baixa do título e desbloqueio do atendimento (quando ocorrido);
  • Demandar pedidos de prorrogação de vencimentos, cuja fatura tenha sido enviada no prazo pactuado;
  • Direcionar a equipe operacional interna, solicitações de 2ª via de fatura e cartões;
  • Acionar portador Itsseg (eventual) para retirar/entregar documentos;
  • Enviar checklist de documentos exigidos pela seguradora para proceder reembolso de atendimento médico-hospitalar ou ressarcimento do montante segurado no benefício vida em grupo;
  • Notificar cliente e/ou acompanhar retorno de pendências de documentos identificadas ou solicitadas pelas operadoras nos processos de reembolso, movimentação e ressarcimento do seguro de vida;
  • Orientar como proceder em caso de assistência funeral e viagem;
  • Retornar demandas recebidas via e-mail em no máximo 24h úteis do recebimento;
  • Registrar todos os atendimentos realizados, no módulo operacional Itsseg;
  • Comunicar imediatamente a coordenação, acerca de qualquer incidência ou informação relevante observada no atendimento;

 

  • Conhecimento do pacote office (Word e Excel intermediário)
  • Desejável conhecer rotinas operacionais de benefícios
  • DISPONIBILIDADE PARA COBERTURA DE FÉRIAS - CONTRATAÇÃO TEMPORÁRIA
  • CLIENTE EM TELEMACO BORBA - PR

 

    • Assistência Médica;
    • Assistência Odontológica;
    • Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
    • Vale-Transporte;
    • Seguro de Vida;

    Além desses benefícios, oferecemos;

    • Ótimo clima de trabalho, ambiente leve, acolhedor e dinâmico;
    • Day-off no dia do seu aniversário;
    • Desconto em ingressos de cinema;
    • Home Office aos elegíveis.