Analista de Beneficio - Victory

SÃO PAULO, BRASIL

Infelizmente o prazo desta vaga expirou.

  • Executar os processos e rotinas de atendimento do cliente, de acordo com os serviços e prazos pré-estabelecidos;
  • Receber as demandas da área, analisar e dar andamento conforme necessidade;
  • Controlar os prazos para retorno das demandas e comunicar quando da impossibilidade do atendimento no prazo acionando o superior imediato;
  • Acionar o superior imediato quando da necessidade de orientação nos processos complexos;
  • Elaborar os processos demandados com os dados técnicos e argumentações para encaminhamento às Operadoras;
  • Posicionar o cliente sobre as ações definidas e o prazo de execução das demandas;
  • Interagir com as áreas internas e operadoras nos processos para atendimento das demandas;
  • Controlar os prazos e enviar os arquivos de coparticipação, rateio, faturamento, maioridade, posição cadastral e status de reembolso;
  • Avaliar os casos solicitados para liberação de procedimentos, analisando os relatórios e solicitando posição da área Médica;
  • Assessorar o superior imediato nas atualizações dos dados cadastrais, operacionais e de performance do cliente;
  • Enviar a planilha de indicadores dos atendimentos prestados aos usuários do (s) produto (s);
  • Receber e analisar os processos de movimentação cadastral e de reembolso de despesas dos usuários e verificar se os dados estão corretos e completos
  • Processar a movimentação cadastral através das ferramentas disponibilizadas e enviar para as operadoras os reembolso de despesas;
  • Atender e operacionalizar as diversas demandas dos produtos contratados, tais como:saúde, odonto, vida, previdência, transporte, alimentação, refeição e etc;
  • Pacote Office Ferramentas Web

O que oferecemos para você?

  • Ótimo clima de trabalho, ambiente leve, acolhedor e dinâmico
  • Day-off no dia do seu aniversário
  • Parceria com a Cinemark com descontos em ingressos de cinema

Nossos benefícios:

  • Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
  • Seguro Saúde
  • Assistência Odontológica;
  • Vale-Refeição
  • Vale-transporte
  • Seguro de vida