14465 SUPERVISOR SERVIÇOS

Garantir a entrega dos serviços contratados e o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLA’s), através dos processos definidos, alinhando as expectativas contratuais com as necessidades dos clientes. Manter equipes motivadas e alinhadas com os objetivos da empresa e do cliente, bem como garantir a operação do dia-a-dia.

- Experiência em gestão de contratos de outsourcing

- Habilidade de relacionamento e negociação com clientes internos/externos 

- Conhecimentos básicos de SWs de Account

- Capacidade em gerir profissionais dos mais diversos perfis

- Capacidade analítica

- Experiência em gestão de equipe (presencial e remota)

- Ótima comunicação (verbal e escrita)

- Habilidade para criação e apresentação de KPIs

Acreditamos que o sucesso do nosso negócio está na diversidade da nossa gente, em suas experiências, conhecimentos, culturas, gêneros, etnias, religiões, visões, outros. Todas as nossas vagas são elegíveis a TODOS. Você se conecta também com o tema? Vem fazer parte do nosso time de #SIMLOVERS / Simpress para TODOS! =)

Clique aqui e conheça mais sobre nós:

https://simpress.com.br/quem-somos/

E aí, Curtiu?

Vem compartilhar sua jornada com a gente e fazer parte da nosso time de SIMLOVERS.