Analista de suporte | Sailpoint | CyberArk | São Paulo - Deloitte

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Anexar currículo *

1. *

Já trabalhou na Deloitte?

2. *

Você é um profissional PcD?

Se sua resposta foi sim, favor inserir o laudo médico PcD:

4. *

Por favor, informe o nome da sua mãe:

5. *

Por favor, informe o nome do seu pai:

6. *

Qual sua cidade e estado de nascimento?

7. *

Você possui um familiar** que se enquadra como pessoa politicamente exposta (PEP)?

Definições
* Pessoa Exposta Politicamente (PEP)
A resolução do COAF número 29, de 7 setembro de 2017 determina que devem ser tratadas como Pessoas Expostas Politicamente (PEP):
I) Os detentores de mandatos eletivos dos Poderes Executivo e Legislativo da União;
II) Os ocupantes de cargo, no Poder Executivo da União, de:
a) Ministro de Estado ou equiparado;
b) Natureza Especial ou equivalente;
c) Presidente, vice-presidente e diretor, ou equivalentes, de entidades da administração pública indireta; e
d) Grupo Direção e Assessoramento Superior - DAS, nível 6, ou equivalente;
III) Os membros do Supremo Tribunal Federal, dos Tribunais Superiores e dos Tribunais Regionais Federais, do Trabalho e Eleitorais;
CLASSIFICATION: FOR INTERNAL USE ONLY
IV) O Procurador-Geral da República, o Procurador-Geral do Trabalho, o Procurador-Geral da Justiça Militar e os Procuradores-Gerais de Justiça dos estados e do Distrito Federal;
V) Os membros do Tribunal de Contas da União e o Procurador-Geral do Ministério Público junto ao Tribunal de Contas da União;
VI) Os presidentes e tesoureiros nacionais, ou equivalentes, de partidos políticos;
VII) Os governadores e secretários de Estado e do Distrito Federal, os Deputados Estaduais e Distritais, os presidentes, ou equivalentes, de entidades da administração pública indireta estadual e distrital e os presidentes de Tribunais de Justiça, Militares, de Contas ou equivalente de Estado e do Distrito Federal;
VIII) Os Prefeitos, Vereadores, Presidentes de Tribunais de Contas ou equivalente dos Municípios.
IX) Chefes de estado ou de governo;
X) Aquelas que, no exterior, sejam
a) Políticos de escalões superiores;
b) Ocupantes de cargos governamentais de escalões superiores;
c) Oficiais generais e membros de escalões superiores do poder judiciário;
d) Executivos de escalões superiores de empresas públicas;
e) Dirigentes de partidos políticos.
XI) Dirigentes de escalões superiores de entidades de direito internacional público ou privado
OBS: A condição de pessoa exposta politicamente perdura por até cinco anos contados da data em que a pessoa deixou de se enquadrar em um dos itens acima.
** Familiar
Consideram-se familiares os parentes, na linha direta, até o segundo grau (pais, avós, tios, irmãos(ãs), sobrinhos(as), netos(as), filhos(as), enteados(as), o cônjuge e o companheiro(a).

8. *

Aceito receber da Deloitte comunicados via e-mail marketing relacionados a novos conteúdos, tendências de mercado, informações institucionais e eventos?

9. *

Você tem parente na Deloitte?

10. *

Caso sim, informe nome e grau de parentesco

Caso não, colocar "Não se aplica"

11. *

Atuei nos últimos 5 anos em órgãos governamentais, em qualquer cargo ou competência, ou em qualquer entidade do Poder Público, em qualquer instância, englobando empresas públicas, mistas ou qualquer parte dos Poderes Legislativo, Executivo ou Judiciário.

12. *

Se Sim, inserir nome do órgão, regime de contratação [CLT, freelance, consultor, PJ, entre outros], período trabalhado e se o relacionamento está ativo ou inativo.

13. *

Não sou e nem fui parte em qualquer investigação, processos administrativos ou disciplinares, acordos com ou sem encargo financeiro ou demanda judicial envolvendo qualquer órgão regulador local ou internacional (exemplo, CVM, CRC, CREA, CRECI, CRA, CORECON, OAB, BACEN, SUSEP, SEC, PCAOB, entre outros) ou entidade governamental relativo às minhas atividades profissionais.
Se SIM, por favor descrever e indicar que tipo de procedimento e processo

14. *

Estou sujeito a obrigações relacionadas a meus vínculos anteriores, tais como: cooling period, restrição a atendimento de empresas ou seguimentos específicos, interação com órgãos do qual sou egresso, ou qualquer outra empresa ou entidade, bem como termos de confidencialidade.

15. *

Se Sim, escreva abaixo sua situação e o tempo de restrição.

16. *

Atuei em órgãos reguladores, sejam eles nacionais ou internacionais (tais como CVM, CRC, CREA, CRECI, CRA, CORECON, OAB, BACEN, SUSEP, SEC, PCAOB, entre outros), independentemente do formato de contratação.

17. *

Se Sim, inserir nome do órgão regulador, regime de contratação [CLT, freelance, consultor, PJ, entre outros], período trabalhado e se o relacionamento está ativo ou inativo.

18. *

Afirmo todas as respostas acima declaradas, ciente que a não veracidade das mesmas poderá comprometer no andamento do processo seletivo na Deloitte.

Onde você encontrou esta vaga? *

Nome do funcionário que indicou * Email do funcionário que indicou Informe o e-mail corporativo do funcionário.

Onde?

Concordo em receber oportunidades, eventos e atualizações desta organização.

Descrição

Você na Deloitte

Na Deloitte, buscamos pessoas que queiram gerar impactos positivos todos os dias. Impulsionamos talentos para que possam se desenvolver em um ambiente colaborativo, com times diversos e que tragam energia, empoderamento, interação e conexões. O nosso crescimento é exponencial porque os talentos que recrutamos possuem os nossos valores em suas essências.

Liderar o caminho, fomentar a inclusão, colaborar para mensurar impactos, servir com integridade e cuidar uns dos outros são pontos essenciais e inegociáveis para fortalecer ainda mais o nosso propósito. 

Você terá a oportunidade de evoluir sua carreira na maior organização de serviços profissionais do mundo atuando como Analista no time de Cyber Risk no Risk Advisory. Na sua rotina, você irá:

Prestar suporte especializado Sailpoint e CyberArk
Coordenar o time de suporte N1
Interagir com as equipes de suporte N2, N3 e fornecedores para tratar, acompanhar e resolver as solicitações e incidentes
Executar atividades respeitando políticas e processos
Contribuir para assegurar a melhoria contínua dos sistemas e processos sob sua responsabilidade
Desenvolver o trabalho colaborativo e auxiliar a desenvolver a equipe
Manter base de conhecimento atualizada
Atualizar os indicadores e garantir que estejam em conformidade de acordo com os limites estabelecidos em contrato
Monitorar as filas de atendimento, dando o suporte necessário aos analistas e garantindo que as demandas sejam tratadas de maneira eficiente e dentro do SLA previsto
Participar de reuniões relativas às atividades sob sua gestão, fornecendo informações e relatórios
Conhecer os processos e ferramentas da área e ser referência para a equipe

Acreditamos na força dos talentos que preparamos. Eles transformam de fato, impactam organizações, impulsionam mais talentos e criam oportunidades. Que tal fazer parte da maior organização de serviços profissionais do mundo? Escolha seu impacto.

Requisitos

O que precisa para você se candidatar à vaga?

Formação preferencial em Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Análise de Sistemas, Processamento de Dados, Sistemas de Informação ou correspondente
Conhecimento em ferramentas de ITSM
Ter experiência maior que 2 anos na coordenação ou gestão de pessoas
Conhecimento em gestão de identidades e acesso (IAM)
Conhecimento em gestão de acessos privilegiados (PAM)
Conhecimento em ferramentas IAM e PAM

Desejável

Certificação ITIL

Benefícios

O que estará disponível para você?

Desenvolvimento profissional 

É claro que cuidaríamos do seu desenvolvimento aqui na Deloitte! Queremos que você alcance seus objetivos profissionais e pessoais e, por isso, contamos com Universidade Corporativa, acesso a plataformas online de aprendizado, plataforma de idiomas com mais de 7.500 conteúdos e cerca de 60 cursos divididos por nível, área de atuação, habilidades profissionais e interesses, e até uma plataforma que reúne diversas instituições de ensino, fornecendo descontos exclusivos para profissionais Deloitte e seus dependentes. 

Além disso, oferecemos um plano de carreira estruturado, com mentoria de profissionais da Deloitte por meio de um(a) coach, que poderá ouvir seus desafios e apoiar para que consiga evoluir tanto com habilidades técnicas, quanto com habilidades comportamentais com base na própria experiência. É ótimo ter uma pessoa mentora, não é mesmo?

Cuidados com o seu bem-estar 

Aqui na Deloitte, acreditamos que saúde e bem-estar não são apenas projetos, e sim uma mudança de cultura. Queremos que você coloque em prática todo o seu talento e desenvolva uma carreira de sucesso com a gente, com equilíbrio entre Mente, Corpo e Propósito. Para isso, contamos com mais de 30 benefícios, como:

Serviço de telemedicina para que você consiga fazer uma pré-avaliação sem precisar sair de casa!

Family Strategy: programa destinados à profissionais gestantes e futuros papais que terão todo apoio possível neste momento tão especial
Gympass para colocar os exercícios físicos em dia
Dia de folga no mês do seu aniversário, para celebrar uma das pessoas mais importantes de sua vida
Canal de apoio psicológico e Serviço Social

(Mais) Benefícios 

Assistência médica e odontológica! Para que você faça check-ups e cuide de você, em primeiro lugar* 
Participação nos lucros. Afinal, sem os nossos talentos, não poderíamos crescer exponencialmente
Auxílio-internet, para apoiar no trabalho em modelo híbrido
Seguro de vida*

Vale refeição / alimentação*

*Pacote de benefícios flexíveis: você receberá pontos e poderá distribui-los entre as opções que melhor se adequam às suas necessidades de acordo com as regras do programa.

Oportunidade de fazer parte de uma cultura inclusiva 

Você pode ser quem realmente é com oportunidade igual de crescimento. Para reforçar esse compromisso, desenvolvemos a estratégia global ALL IN com os 8 pilares – Origens, Jovem Aprendiz, STEM, Delas, LGBT+, Inclui, No Borders e Geração 50+.  Destacamos que todas as nossas vagas estão abertas ao público PcD.  

Esperamos você neste time! 

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