14842 TECNICO ELETRONICA RESIDENTE I

A Simpress, com a missão de tornar a vida do cliente mais fácil, oferece às empresas a resolução de diversas necessidades centralizadas em um único fornecedor. Por meio da plataforma SaaS (Simpress as a Solution), as empresas contam com outsourcing de impressoras e multifuncionais; impressoras térmicas e coletores; smartphones e tablets; notebooks e desktops. Com mais de 250 mil equipamentos instalados por todo o país e com 12 filiais nas principais capitais brasileiras, a Simpress tem atuação voltada para o público corporativo de médias e grandes empresas.

Quais serão seus desafios?

1. Realizar manutenção corretiva, preventiva e instalação dos equipamentos MPS e equipamentos.
2. Para MPS, realizar atendimento técnico básico e de maior complexidade nos equipamentos de baixo e médio volume PB e Cor. 
3. Para equipamentos SaaS (Desktop e Notebooks) de baixa, média e alta complexidade, realizar diagnóstico com as 
ferramentas do fabricante, com o objetivo de identificar problemas de Hardware de baixa a alta complexidade e 
possíveis substituições de peças. (Tela/Monitor, HD, teclado, memoria, Bateria, motherboard. Etc...) 
4. Identificar casos de mau uso por parte do usuário, gerando a documentação necessária para caracterizar 
consistentemente o uso inadequado para a posterior geração do orçamento. 
5. Reportar periodicamente para o superior imediato quaisquer anormalidades no cliente que possam colocar em risco a 
rentabilidade e a permanência do contrato, como por exemplo, variação de rede elétrica, toner não adequado, papel 
não adequado. Para equipamentos SaaS, fonte, bateria, não adequados/originais HP,etc... 
6. Prestar suporte e orientação ao cliente quanto a utilização de máquinas e equipamentos MPS. 
7. Identificar possíveis oportunidades de melhoria na prestação de serviço/contrato ao cliente. Exemplo MPS: máquina 
Color e o cliente têm demanda somente de PB ou o Cliente ter equipamento A3 e a demanda ser em maioria A4. Para 
equipamentos SaaS, verificar oportunidade de prolongar a vida útil da bateria, orientando os usuários sobre o uso 
adequado. 
8. Conhecer os aspectos e impactos ambientais relacionados às suas atividades, bem como aplicar as práticas 
sustentáveis estabelecidas pela empresa e sugerir, quando possível, ideias visando à melhoria do desempenho do 
SGI.

Quais são os requisitos?

• Curso técnico concluído e/ou superior cursando em áreas correlatas a T.I. ou eletrônica;
• Experiência com manutenção de computadores e notebooks e/ou impressora.

O que desejamos?

• Capacidade de trabalhar em ambiente dinâmico;
• Perfil autogerenciável e comprometido.

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Acreditamos que o sucesso do nosso negócio está na diversidade da nossa gente, em suas experiências, conhecimentos, culturas, gêneros, etnias, religiões, visões, outros. Todas as nossas vagas são elegíveis a TODOS. Você se conecta também com o tema? Vem fazer parte do nosso time de #SIMLOVERS / Simpress para TODOS! =)

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