- Gerir rede de Parceiros (por região) garantindo performance adequada aos padrões Simpress;
- Metas e plano de ações/atividades diário/semanal/mensal para atingimento de índices de SLA e ITLS de modo a atender os clientes Simpress com foco e qualidade
- Apoio, desenvolvimento e geração de bom relacionamento com os Parceiros, visando melhoria continua e busca pela alta performance.
- Criar e inovar, com alternativas pensadas para que os Parceiros possam ter maior celeridade bas entregas em suas atividades e boa performance.
Temos hoje a necessidade de dedicar um analista para projetos (negociações com parceiros e realização e acompanhamento de Crono com DPO), liberar tempo para aprimorar a rede em pontos vulneráveis que temos em algumas regiões (validar, encontrar empresas parceiras e substituir/ampliar e cobrir férias dos analistas de Parceiros.
- Formação superior completa;
- Experiência com atividades continuas junto aos Parceiros de negocio e/ou fornecedores;
- Experiência em seerviços TI / Infra / Projetos
- Habilidade em uso do office 365: Outlook (regras e controle de caixas), Excel, Word, Power Point, Forms para pesquisas em campo.
- Boa comunicação e poder de argumentação e negociação.
- Day Off de Aniversário: pra você curtir seu dia como quiser;
- Participação nos resultados: aqui a nossa PLR é semestral e muito competitiva. #FoconoResultado
- Programas de Indicações é: você é reconhecido $$ quando traz um amigo para trabalhar por aqui ou quando ajuda a trazer um novo negócio. Todo mundo sai ganhando ;)
- Saúde em primeiro lugar: plano de saúde e odontológico + parceria com academias pra você e seus dependentes;
- Sim para Todos: temos squads sobre vários temas importantes e você pode fazer parte de um deles para transformar a experiência dos nossos simlovers.
- Sim, Store: é isso mesmo, uma lojinha online com equipamentos (celulares, notebooks, tablets...) novos e usados pra você comprar com desconto em folha;
- SIM, Universidade: temos uma plataforma top e interativa, com MUITOS cursos, pra você se desenvolver. Ahhh e ainda temos parcerias com várias instituições de ensino, que rendem ótimos descontos pra quem quer se desenvolver!
- Vale Refeição ou Alimentação: você escolhe em qual cartão prefere receber seu dim dim...
A missão da supervisão da rede é gerencia a rede de empresas Parceiras Simpress, que atendem aos nossos clientes em locais onde não possuímos equipe direta. Atuamos hoje em média de ~18% de todos chamados que a Simpress possui em campo (MPS e PCs).
Possuímos em média ~65 Parceiros entre os mensal e avulsos, que atendem aos nossos clientes, com missão de entregar serviços com performance de SLA >90%.
Se você deseja fazer parte deste universo, junte-se ao time da Supervisão da rede! Se reuni as habilidades necessárias, faça o contato com o nosso RH.