Oportunidade para: Sorocaba, Campinas e Ribeirão Preto
Realizar a gestão da Rede de Prestadores, a fim de maximizar os recursos disponíveis e garantir a satisfação do cliente/usuário, para todas as unidades de negócio da empresa.
Realizar contato diário com a rede de prestadores, com o objetivo de solução dos problemas, de melhorias e de outras atividades decorrentes da prestação de serviços;
Realizar negociações sobre o preço da prestação de serviço, responder por custos e perdas com assistências;
Analisar as reclamações de prestadores de serviços;
Acompanhar diariamente os indicadores de performance dos prestadores de serviços;
Através de relatórios e Planos de Ações para apresentação aos líderes diretos e indiretos;
Criar demandas de treinamentos para capacitação dos parceiros;
Elaborar quando necessário material, divulgação e aplicação aos parceiros;
Analisar os indicadores de desempenho de Qualidade e Custo.