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Responsável por fazer gestão da carteira de acordo com a filial de atuação;
Acompanhar e realizar a distribuição dos chamados garantindo o cumprimento do SLA contratado pelo cliente;
Acompanhar e apoiar técnicos/parceiros nas tratativas e ações diárias;
Apoiar as áreas internas nas prioridades e cobranças do dia a dia;
Atuar com sistemas internos e Apps whatsapp, E-mail, Teams, etcc.
Ensino médio completo, Excel básico
Experiência com atuação em carteira
Perfil comunicativo, dinâmico e organizado.
Acreditamos que o sucesso do nosso negócio está na diversidade da nossa gente, em suas experiências, conhecimentos, culturas, gêneros, etnias, religiões, visões, outros. Todas as nossas vagas são elegíveis a TODOS. Você se conecta também com o tema? Vem fazer parte do nosso time de #SIMLOVERS / Simpress para TODOS! =)
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Vem compartilhar sua jornada com a gente e fazer parte da nosso time de SIMLOVERS.